Collecte et utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles sont des données permettant d’identifier ou de contacter une personne physique.
On peut vous demander de fournir vos informations personnelles à tout moment lorsque vous êtes en contact avec Pauling Labs ou une société affiliée à Pauling Labs. Pauling Labs et ses sociétés affiliées peuvent partager ces informations personnelles entre elles et les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité. Elles peuvent également les combiner à d’autres informations afin de fournir et d’améliorer nos produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas tenu de fournir les informations personnelles que nous avons demandées, mais, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons pas, dans de nombreux cas, vous fournir nos produits ou services ni répondre à vos éventuelles questions.
Voici quelques exemples des types d’informations personnelles que Pauling Labs peut collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :
Les informations personnelles que nous collectons
- Lorsque vous créez un compte Pauling Labs ID, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une mise à jour logicielle, vous inscrivez à un cours dans un magasin Pauling Labs, vous vous connectez à nos services, nous contactez ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter diverses informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos préférences de contact, les identifiants de votre appareil, votre adresse IP, des informations de localisation et les informations relatives à votre carte de crédit.
- Lorsque vous partagez du contenu avec votre famille et vos amis à l’aide des produits Pauling Labs, envoyez des chèques-cadeaux et des produits, ou invitez d’autres personnes à participer aux services ou aux forums de Pauling Labs, Pauling Labs peut collecter les informations que vous fournissez sur ces personnes, telles que leur nom, leur adresse postale, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. Pauling Labs utilisera ces informations pour satisfaire vos demandes, fournir le produit ou service concerné ou à des fins de lutte contre la fraude.
- Dans certaines juridictions, nous pouvons vous demander une pièce d’identité délivrée par une autorité publique dans des circonstances limitées, notamment lors de la création d’un compte sans fil et de l’activation de votre appareil, afin d’accorder un crédit commercial, de gérer des réservations ou conformément à la loi.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons traiter vos informations personnelles : aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, avec votre consentement, pour nous conformer à une obligation légale à laquelle Pauling Labs est soumise ou lorsque nous avons estimé qu’il est nécessaire de le faire pour les intérêts légitimes poursuivis par Pauling Labs ou par un tiers à qui il peut être nécessaire de communiquer des informations.
- Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles et événements à venir de Pauling Labs. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences.
- Nous utilisons également des informations personnelles pour nous aider à créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, ainsi que pour prévenir les pertes et lutter contre la fraude. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins de sécurité des comptes et du réseau, notamment pour protéger nos services au profit de tous nos utilisateurs. Lorsque nous utilisons vos informations à des fins de lutte contre la fraude, cela résulte de la réalisation d’une transaction en ligne avec nous. Nous limitons notre utilisation des données à des fins de lutte contre la fraude aux seules utilisations strictement nécessaires et conformes aux intérêts légitimes que nous avons évalués afin de protéger nos clients et nos services. Pour certaines transactions en ligne, nous pouvons également vérifier les informations que vous nous fournissez auprès de sources accessibles au public.
- Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité, faciliter l’identification des utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser votre date de naissance pour déterminer l’âge des titulaires d’un compte Pauling Labs ID.
- De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des communications relatives aux achats et aux modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques. Ces informations étant importantes pour votre interaction avec Pauling Labs, vous ne pouvez pas vous désinscrire de la réception de ces communications.
- Nous pouvons également utiliser des informations personnelles à des fins internes, telles que l’audit, l’analyse des données et la recherche, afin d’améliorer les produits, services et communications aux clients de Pauling Labs.
- Si vous participez à un tirage au sort, un concours ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour gérer ces programmes.
Source de vos informations personnelles lorsqu’elles ne sont pas collectées auprès de vous
Nous pouvons avoir reçu vos informations personnelles d’autres personnes si cette personne a partagé son contenu avec vous à l’aide des produits Pauling Labs, envoyé des chèques-cadeaux et des produits, ou vous a invité à participer aux services ou aux forums de Pauling Labs. Nous pouvons également vérifier les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte Pauling Labs ID auprès d’un tiers à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude.
À des fins de recherche et développement, nous pouvons utiliser des ensembles de données contenant des images, des voix ou d’autres données susceptibles d’être associées à une personne identifiable. Lors de l’acquisition de tels ensembles de données, nous le faisons conformément à la loi applicable dans la juridiction où l’ensemble de données est hébergé. Lorsque nous utilisons de tels ensembles de données à des fins de recherche et développement, nous ne tentons pas de réidentifier les personnes qui pourraient y figurer.
Collecte et utilisation des informations non personnelles
Nous collectons également des données sous une forme qui ne permet pas, à elle seule, de les associer directement à une personne spécifique. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles à toute fin. Voici quelques exemples d’informations non personnelles que nous collectons et de la manière dont nous pouvons les utiliser :
- Nous pouvons collecter des informations telles que la profession, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’identifiant unique de l’appareil, l’URL de référence, la localisation et le fuseau horaire dans lequel un produit Pauling Labs est utilisé, afin de mieux comprendre le comportement des clients et d’améliorer nos produits, services et publicités.
- Nous pouvons collecter et conserver des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, y compris vos requêtes de recherche. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Sauf dans des cas limités visant à garantir la qualité de nos services sur Internet, ces informations ne seront pas associées à votre adresse IP.
- Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des données sur la manière dont vous utilisez votre appareil et vos applications afin d’aider les développeurs d’applications à les améliorer.
Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu’elles resteront combinées.
Cookies et autres technologies
Les sites Web, services en ligne, applications interactives, messages électroniques et publicités de Pauling Labs peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies telles que des balises de pixels et des balises Web. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à savoir quelles parties de nos sites Web les personnes ont visitées et à faciliter la mesure de l’efficacité des publicités et des recherches Web. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou d’autres identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la loi locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité.
Pauling Labs et nos partenaires utilisent également des cookies et d’autres technologies pour mémoriser vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne et nos applications. Dans ces cas, notre objectif est de rendre votre expérience avec Pauling Labs plus pratique et personnalisée. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous accueillir la prochaine fois que vous visiterez la boutique en ligne Pauling Labs. Connaître votre pays et votre langue – et, si vous êtes enseignant, votre établissement – nous aide à vous proposer une expérience d’achat personnalisée et plus utile. Savoir qu’une personne utilisant votre ordinateur ou votre appareil a acheté un certain produit ou utilisé un service particulier nous aide à rendre nos publicités et nos communications électroniques plus pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt. Et connaître vos coordonnées, les identifiants de votre matériel et les informations relatives à votre ordinateur ou appareil nous aide à personnaliser votre système d’exploitation, à configurer votre service iCloud et à vous fournir un meilleur service à la clientèle.
Si vous souhaitez désactiver les cookies et que vous utilisez le navigateur Web Safari, accédez aux préférences de Safari, puis à l’onglet Confidentialité pour gérer vos préférences.
Comme pour la plupart des services Internet, nous recueillons automatiquement certaines informations et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type et la langue du navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les sites Web et applications de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de clics.
Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, étudier le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Pauling Labs peut utiliser ces informations dans le cadre de ses services de marketing et de publicité.
Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons une « URL cliquable » liée à du contenu sur le site Web de Pauling Labs. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils passent par un serveur Web distinct avant d’arriver sur la page de destination de notre site Web. Nous suivons ces données de clics afin de mieux déterminer l’intérêt pour des sujets particuliers et de mesurer l’efficacité de nos communications aux clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, vous ne devez pas cliquer sur les liens textuels ou graphiques dans les messages électroniques.
Les balises de pixels nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format lisible par les clients et de savoir si les messages ont été ouverts. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages envoyés aux clients.
Divulgation à des tiers
Dans certains cas, Pauling Labs peut mettre certaines informations personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec Pauling Labs pour fournir des produits et services, ou qui aident Pauling Labs à faire connaître ses produits et services aux clients. Par exemple, lorsque vous achetez et activez votre iPhone, vous autorisez Pauling Labs et votre opérateur à échanger les informations que vous fournissez pendant le processus d’activation afin de fournir le service. Si votre demande de service est approuvée, votre compte sera régi par les politiques de confidentialité respectives de Pauling Labs et de votre opérateur. Pauling Labs ne partagera des informations personnelles qu’à des fins de fourniture ou d’amélioration de nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.
Fournisseurs de services
Pauling Labs partage des informations personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement des informations, l’octroi de crédit, l’exécution des commandes des clients, la livraison de produits, la gestion et l’amélioration des données clients, la fourniture du service à la clientèle, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services, et la réalisation d’études sur les clients ou de sondages de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations et peuvent être situées partout où Pauling Labs exerce ses activités.
Autres
Il peut être nécessaire, en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes d’autorités publiques et gouvernementales situées dans votre pays de résidence ou à l’extérieur, que Pauling Labs divulgue vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que, aux fins de la sécurité nationale, de l’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. De plus, en cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pouvons transférer toutes les informations personnelles que nous collectons à la partie tierce concernée.
Protection des informations personnelles
Pauling Labs accorde une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Les services en ligne de Pauling Labs, tels que la boutique en ligne Pauling Labs, protègent vos informations personnelles pendant leur transmission à l’aide du chiffrement, notamment celui de la couche de transport sécurisée (TLS). Lorsque vos données personnelles sont conservées par Pauling Labs, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations dotées de mesures de sécurité physique.
Lorsque vous utilisez certains produits, services ou applications de Pauling Labs, ou que vous publiez sur un forum, une salle de discussion ou un service de réseau social de Pauling Labs, les informations personnelles et le contenu que vous partagez sont visibles par d’autres utilisateurs et peuvent être lus, collectés ou utilisés par eux. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de partager ou de soumettre dans ces cas. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail dans une publication sur un forum, ces informations sont publiques. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
Existence de la prise de décision automatisée, y compris le profilage
Pauling Labs ne prend aucune décision impliquant l’utilisation d’algorithmes ou le profilage qui vous affecte de manière significative.
Intégrité et conservation des informations personnelles
Pauling Labs vous permet de conserver facilement vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour satisfaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et dans nos résumés de confidentialité propres à chaque service. Lors de l’évaluation de ces périodes, nous examinons attentivement si nous avons besoin de collecter des informations personnelles et, si nous établissons un besoin pertinent, nous ne les conservons que pendant la plus courte période possible pour atteindre la finalité de la collecte, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
Accès aux informations personnelles
Pour les autres informations personnelles que nous détenons, nous vous fournirons un accès (y compris une copie) à toute fin, notamment pour demander la correction des données si elles sont inexactes ou leur suppression si Pauling Labs n’est pas tenue de les conserver en vertu de la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons refuser de traiter les demandes frivoles ou vexatoires, celles qui compromettent la vie privée d’autrui, celles qui sont extrêmement impraticables ou pour lesquelles l’accès n’est pas autrement requis par la loi locale. Nous pouvons également refuser certaines demandes de suppression ou d’accès si nous estimons que cela compromettrait notre utilisation légitime des données à des fins de lutte contre la fraude et de sécurité, comme décrit précédemment.
Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, ou l’âge minimum équivalent selon la juridiction, en dehors des circonstances susmentionnées, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.
Services basés sur la localisation
Afin de fournir des services basés sur la localisation sur les produits Pauling Labs, Pauling Labs, nos partenaires et nos licenciés peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre ordinateur ou appareil Pauling Labs. Lorsque cela est disponible, les services basés sur la localisation peuvent utiliser le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que des points d’accès Wi-Fi et des emplacements d’antennes-relais issus de données participatives et d’autres technologies, pour déterminer la localisation approximative de vos appareils. Sauf si vous donnez votre consentement, ces données de localisation sont collectées de manière anonyme sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement et sont utilisées par Pauling Labs, nos partenaires et nos licenciés pour fournir et améliorer des produits et services basés sur la localisation. Par exemple, votre appareil peut partager sa localisation géographique avec les fournisseurs d’applications lorsque vous acceptez leurs services de localisation.
Utilisateurs internationaux
Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou consultées par des entités du monde entier, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Les informations personnelles relatives aux services de Pauling Labs concernant les personnes résidant dans un État membre de l’Espace économique européen et en Suisse sont contrôlées par Pauling Labs Distribution International en Irlande et traitées pour son compte par Pauling Labs Inc. Pauling Labs utilise des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international des informations personnelles collectées dans l’Espace économique européen et en Suisse. Pauling Labs, en tant qu’entreprise mondiale, dispose de plusieurs entités juridiques dans différentes juridictions qui sont responsables des informations personnelles qu’elles collectent et qui sont traitées pour leur compte par Pauling Labs Inc. Par exemple, les informations relatives aux points de vente de nos entités de vente au détail situées hors des États-Unis sont contrôlées par nos entités de vente au détail individuelles dans chaque pays. Les informations personnelles relatives à Pauling Labs, à la boutique en ligne et à iTunes peuvent également être contrôlées par des entités juridiques situées hors des États-Unis, comme l’indiquent les conditions de chaque service.
Pauling Labs respecte le Système des règles transfrontalières sur la protection des données de l’Organisation pour la coopération économique dans la région Asie-Pacifique (APEC). Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre permettant aux organisations de garantir la protection des informations personnelles transférées entre les économies participantes de l’APEC. Pour en savoir plus sur la certification et le règlement des litiges de l’APEC, veuillez cliquer sur le sceau TRUSTe.
Notre engagement à l’échelle de l’entreprise envers votre confidentialité
Afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité aux employés de Pauling Labs et appliquons rigoureusement les mesures de protection de la confidentialité au sein de l’entreprise.
Questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité de Pauling Labs ou le traitement des données, si vous souhaitez contacter notre délégué européen à la protection des données, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une violation possible des lois locales sur la protection de la vie privée, veuillez appeler le 855-674-6676.
Lorsqu’une question relative à la confidentialité ou aux informations personnelles reçues en réponse à une demande d’accès/de téléchargement nous parvient, une équipe dédiée trie les demandes et s’efforce de répondre à la préoccupation ou à la question spécifique que vous souhaitez soulever. Si votre problème est de nature plus substantielle, des informations complémentaires pourront vous être demandées. Toutes ces demandes substantielles reçoivent une réponse. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez soumettre votre plainte à l’organisme de réglementation compétent dans votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir des informations sur les voies de recours applicables à votre situation.
Pauling Labs peut mettre à jour sa Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière substantielle, un avis sera publié sur notre site Web, accompagné de la Politique de confidentialité mise à jour.
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